في الوقت الحاضر، مع تزايد حدة المنافسة في السوق، أصبح من الضروري تعديل اتجاه تطوير شركات كراسي العلاج بالأسنان بشكل عاجل. إن المنافسة الشرسة في السوق تعمل على تكثيف بقاء الأقوى في الصناعة.
في حالة عدم قدرة جودة المنتج على تشكيل ميزة تنافسية، فإن شركات كراسي الأسنان بحاجة إلى زيادة الاستثمار في القوة الناعمة من حيث تحسين القدرة التنافسية.
إن نمط التشغيل التقليدي لاتصالات العلامة التجارية هو في الأساس قصف عقول العملاء بالأفكار الجيدة والإنتاج الجميل والإعلانات واسعة النطاق.
ومع ذلك، في عصر الإنترنت، تتزايد كمية المعلومات بشكل كبير، وتتنوع قنوات نشر المعلومات بشكل متزايد. ويتعرض المستخدمون لإعلانات تجارية متنوعة في أي وقت وفي أي مكان.
إن كمية المعلومات التي يتم استيعابها كل يوم مشبعة تقريبًا، مما يجعل من السهل على مستخدمي كرسي الأسنان الشعور بفرط المعلومات والإرهاق الجمالي. تكاليف الإعلان مرتفعة ولكن التأثير يزداد سوءًا.
تشير الإحصائيات إلى أنه من حيث التأثير على قرارات الشراء لدى المستهلكين، فإن تأثير الإعلانات المباشرة للتجار لا يمثل سوى 7%، في حين يصل تأثير قادة الرأي إلى 25%، وتأتي النسبة المتبقية البالغة 68% بشكل أساسي من خلال الكلام الشفهي. ومن خلال بيانات المسح، يمكن معرفة أن الكلام الشفهي يؤثر بشكل مباشر على مبيعات المنتجات. لذلك، يجب على شركات كراسي الأسنان أن تقدم للمستهلكين خدمات أكثر تخصيصًا لتحسين كفاءة الاتصال ومعدل تحويل المبيعات.
وبهذه الطريقة فقط تستطيع الشركات مواصلة السماح للعلامات التجارية بخلق القيمة للشركات في ظل موجة العصر الرقمي.
اليوم، أدى تطور الإنترنت إلى الحد من عدم التماثل في المعلومات، ويمكن للمستهلكين التعرف على المنتجات التي يريدون شرائها على الإنترنت في أي وقت وفي أي مكان. بالنسبة للعلامات التجارية، أصبح من الصعب بشكل متزايد جذب المستخدمين من خلال خلق هالة من خلال أساليب التسويق التقليدية.
يستخدم المستهلكون موقفًا أكثر واقعية للتعرف على تقييمات مستخدمي كراسي الأسنان الآخرين للمنتجات على الإنترنت، ثم تقييمها ومقارنتها، ثم اتخاذ خيارات الشراء بناءً على تجربة المستخدم للمنتجات والخدمات بدلاً من الاعتماد فقط على العلامات التجارية.
في مفهوم الاستهلاك الحديث، تؤثر العلامة التجارية بشكل مباشر على سلوك الشراء لدى المستهلكين. لأن العلامة التجارية لا تستطيع فقط تقديم منتجات مضمونة للمستهلكين، بل توفر أيضًا للمستهلكين خدمات ما بعد البيع الشاملة.
ولهذا السبب، عندما تقوم شركات كراسي الأسنان بالترويج لعلاماتها التجارية، يجب عليها الاهتمام بالترويج عبر الشبكة، والتحكم الصارم في المنتجات والخدمات، والحصول على "تقييمات جيدة" من المستهلكين، والسماح للإنترنت بتوفير طاقة لا تنضب للمؤسسات.
لذلك، في المجتمع الحالي، لا تزال الشركات بحاجة إلى استخدام قوة العلامة التجارية لتحقيق تطور جديد. ومع تزايد اهتمام المستهلكين بتأثير العلامة التجارية، لا يمكن للشركات أن تحظى بفرص أكبر للفوز في المنافسة الشرسة في سوق كراسي الأسنان إلا من خلال تعزيز بناء القوة الناعمة بشكل مستمر.
